PHÓ PHÒNG HƯỚNG DẪN DU LỊCH NỘI ĐỊA - LỮ HÀNH SAIGONTOURIST
Cựu học viên: HƯỚNG DẪN DU LỊCH (Khóa 2003 - 2005)
Hiện là: PHÓ PHÒNG HƯỚNG DẪN KHỐI DU LỊCH NỘI ĐỊA - CÔNG TY DỊCH VỤ LỮ HÀNH SAIGONTOURIST
- Phó Chủ tịch Chi hội Hướng dẫn viên du lịch TP.HCM
- Giải nhì Hội thi Hướng dẫn viên giỏi toàn quốc năm 2013
"Thành công trong khâu chuẩn bị là đang chuẩn bị để thành công" - đây là thông điệp anh Công muốn nhắn gửi cho các bạn sinh viên Trường Saigontourist. Thông điệp này trong vai trò là người tuyển dụng, huấn luyện hướng dẫn viên bên Lữ hành Saigontourist nhiều năm qua, anh Công đã áp dụng và duy trì nó rất hiệu quả. Bởi lẽ, chúng ta làm nghề du lịch, nghề phục vụ chính là chúng ta đang làm nghề "chuẩn bị" - Du khách họ có tiền, nhưng họ không có thời gian để chuẩn bị, họ muốn mua "sự chuẩn bị" của chúng ta. Vì vậy chúng ta cần có chuẩn bị sao cho tốt nhất để làm hài lòng họ. Ngay từ khi các bạn đang ngồi học về nghiệp vụ ở trường chính là các bạn đang chuẩn bị. Các hướng dẫn viên tham gia các khoá tập huấn, tham gia các buổi hợp triển khai chính là đang chuẩn bị. Điều hành tour đặt dịch vụ, xe cộ, nơi ăn ngủ chính là đang chuẩn bị giúp cho du khách. Chuẩn bị tốt chính là chúng ta đang chuẩn bị cho sự thành công của chuyến đi và làm du khách hài lòng.